+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Телефон через неделю после окончания гарантии сломался

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать как неисправный.

Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. И не "заморачиваться" по этому поводу. Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. На самом деле это далеко не так!

Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое. Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму.

Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом. При этом срок гарантии на изделие еще не истек.

А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Или получить свои деньги обратно. Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально. Хотите знать, как это сделать — просто дочитайте статью до конца. Что надо знать при покупке нового мобильного телефона смартфона Итак, представим себе следующую ситуацию: Неважно кому вы купили этот аппарат: Полезный совет: Они могут вам очень сильно пригодиться, если устройство выйдет из строя.

Конечно, согласно действующему Закону "О защите прав потребителей" вы имеете право пользоваться и показаниями свидетелей.

Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны. Но все же гораздо проще и разумнее сохранить товарный чек и гарантийный талон. Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец. Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы.

Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки. Важно знать: Ведь возможно вам придется возвращать товар назад в магазин в случае его неисправности или поломки.

Поэтому, если в комплекте есть наушники — не спешите их приспособить для какого-то другого устройства. Также не выкидывайте их, если решили приобрести другие, более хорошие. В комплекте имеется карта памяти — не вставляйте ее в другой девайс. Не нравится стилус, прилагающийся к устройству — не спешите его выкидывать.

Даже если твердо решили приобрести другой. Пускай непонравившийся стилус просто полежит в коробочке. Проще говоря: На время гарантийного срока службы устройства у вас должны сохраняться: Чаще всего гарантийный срок службы сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов составляет один год.

Но он может быть и больше. Узнать это очень легко. Данная информация указывается в гарантийном талоне. При желании, еще до покупки, вы можете уточнить срок гарантийного обслуживания у продавца.

Что делать когда телефон сломался на гарантии Итак, телефон куплен. Все бумаги, которые выдал продавец, вы сохранили. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались.

Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток. Не работает камера или радиоприемник, виброзвонок или что-то еще.

Чаще подобная неприятность происходит не сразу. А случается через месяц или даже полгода после покупки. Неважно когда именно она произошла. Важно — что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата!

Причем вы сами этому никак не способствовали. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.

Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству. Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права!

Они закреплены за покупателем в специальном Законе "О защите прав потребителей". Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться. Но, поверьте, это того стоит. Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас — не лишние.

Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами. Как составить претензию Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации. Среди бумаг, полученных при покупке, нас будут интересовать товарный чек и гарантийный талон.

Сегодня помимо основной гарантии покупателю часто предлагают приобрести еще и дополнительную. Она дает право на еще один год или даже два дополнительного гарантийного обслуживания.

Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует — вы по-прежнему имеете точно такие же права. Это важно знать и понимать! Итак, делаем по две копии товарного чека и гарантийного талона если имеется дополнительная гарантия — также две копии.

Затем составляем претензию заявление на имя генерального или исполнительного директора фирмы магазина. Фамилию и инициалы этого человека можно уточнить в магазине но можно обойтись и без ФИО. В этой претензии заявлении описываем сложившуюся ситуацию.

Форма документа — произвольная. Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: Все оригиналы документов храните у себя дома! Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде. Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину, подобное развитие событий на практике встречается достаточно часто.

Хотя порой такое тоже бывает чаще в небольших магазинах. В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара.

Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре экспертизе. Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить. Правда для этого придется провести независимую экспертизу оплатить ее придется лично.

А доказывать свою правоту нужно будет в судебном порядке. Однако если суд примет решение в пользу покупателя, все его расходы оплатит магазин! Сюда будут входить: Также, по решению суда, магазину скорее всего придется возместить и некоторый моральный ущерб. Который был причинен покупателю.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Вы можете вернуть телефон по истечении гарантийного срока но в пределах двух лет , если докажете, что недостаток товара возник до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента ст 19 Закона РФ " О защите прав потребителей ". Для этого необходимо проводить экспертизу, но уже не за счет продавца, а за свой счет, в случае, если Вы окапжетесь правы деньги за экспертизу тоже должны вернуть. Ильченко Сергей Евгеньевич Приветствую. Солидарен сколлегой.

В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки.

Распечатать Гарантийный срок на товар: О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

Возврат телефона по гарантии

Покупала телефон в магазине ДНС, девушка продавец-консультант навязала дополнительную гарантию, которая действует три года на телефон, чтобы её получить, нужно было взять телефон в рассрочку или кредит и погасить через две недели, вообщем через две недели я полностью погасила всю сумму за телефон через магазин в котором брала телефон, через 8 месяцев мне звонят из банка и требуют погасить задолженность, типа я кредит не закрывала. Что делать как доказать банку, что девушка консультант меня не правильно проинформировала, я не знала, что нужно после того как закрываешь кредит досрочно писать заявление и вообще она навялила эту страховку. Вы можете отказаться от страховки, если она была Вам навязана в нарушение ст. Если откажут обратитесь в суд. Доброго времени суток Согласно нормам действующего законодательства РФ обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Отдал телефон в днс в ремонт по гарантии срок был 45 дней уже идёт 51 й и телефона все ещё нет. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Был с дае телефон на ремонт по доп. Зачем вторую претензию, если первая предъявлена правильно то иск в суд. Хотела бы у Вас проконсультироваться по следующему вопросу

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы.

Какой он заранее хотел увидеть, тот ему и почудился: Человек принес видеокамеру Панасоник подводную с заключением сервис центра - брак, обмен или возврат денег. Он вернулся из отпуска в Воскресенье, отнес в гарантийку в понедельник, а в среду заканчивалась 2-х летняя гарантия. Вернули деньги спокойно, отправили камеру поставщику и получили свои деньги назад, просто через 2 недели. Если магазин торгует "белым" товаром, то проблем с обменом-возвратом быть не должно.

Могу ли я вернуть телефон после истечении срока гарантии?

.

11 месяцев разборок, суд и выплата компенсации в % от Сдала телефон на проверку качества по гарантии через два дня . Нужно настаивать на замене товара или на возврате денег именно в первые две недели. .. срока. послед раз сломался за месяц до окончании гарантии.

.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Днс гарантия телефон

.

.

.

.

.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ия

    Все как обычно не для людей, но мы знаем в какой стране мы живем.валить надо отсюда и поскорее!